Politique de Confidentialité
1. Qui sommes-nous ?
Le site www.aidesuisse.ch est édité par Access Conseils, entreprise individuelle enregistrée en Suisse.
Nous proposons des services d'accompagnement et de fourniture de documents liés au traitement administratif de dettes ou de poursuites.
Email de contact : gestiondossiers@accessconseils.ch
2. Données personnelles collectées
- Nom, prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Données de paiement (Stripe, Systeme.io)
- Informations transmises volontairement (formulaire, email…)
3. Finalité de la collecte
- Fournir les produits ou services achetés
- Gérer la relation client (suivi, support, relance)
- Transmettre des informations sur votre commande
- Effectuer des relances commerciales (email marketing si opt-in)
- Respecter nos obligations légales (facturation, sécurité)
4. Transmission à des tiers
Vos données ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être transmises uniquement à nos partenaires dans le cadre :
- De la gestion du paiement sécurisé
- Du support technique ou service client
- D’un accompagnement administratif (si choisi)
Tous nos partenaires respectent le RGPD ou les normes suisses LPD.
5. Sécurité des données
Mesures mises en place : hébergement sécurisé, chiffrement SSL, accès restreint, protocoles internes de confidentialité.
6. Durée de conservation
- Données clients : 5 ans (comptables et juridiques)
- Données marketing : jusqu’à désinscription
- Données non clients : max. 12 mois
7. Vos droits
Selon la LPD (Suisse) et le RGPD (UE) :
- Accès à vos données
- Rectification ou suppression
- Opposition à un traitement
- Retrait de consentement à tout moment
Pour toute demande : gestiondossiers@accessconseils.ch
8. Cookies
Le site peut utiliser des cookies techniques, de mesure d’audience et publicitaires.
9. Responsable du traitement
Access Conseils – Cours des Bastions 13, Genève – Email : gestiondossiers@accessconseils.ch
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Dernière mise à jour : 02/06/2025.